💳 Política de Reembolsos
Informações sobre reembolsos e cancelamentos do serviço IPTVSmartersPT.
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💳 Reembolsos
Política de Reembolsos
A nossa política foi desenhada para ser justa e transparente. Dado que se trata de um serviço digital com entrega imediata, aplicam-se as seguintes condições.
Teste Grátis Primeiro
Disponibilizamos um teste gratuito de 24 horas antes de qualquer compra. Recomendamos que o utilize para confirmar a compatibilidade com os seus dispositivos e a qualidade da ligação antes de subscrever.
Nota: O teste gratuito permite verificar a qualidade do serviço sem qualquer compromisso ou necessidade de cartão de crédito.
Condições de Reembolso
| Situação | Reembolso |
|---|---|
| Serviço completamente inoperacional nas primeiras 48h após activação | Elegível |
| Problemas técnicos não resolvidos pela nossa equipa de suporte | Elegível |
| Pagamento duplicado por erro técnico | Elegível |
| Arrependimento após activação e utilização do serviço | Não elegível |
| Cancelamento após 48h de activação | Não elegível |
| Violação dos Termos de Uso | Não elegível |
Como Solicitar um Reembolso
- Contacte-nos via email: suporte@iptvsmarterspt.com
- Indique o seu email de registo e o motivo do pedido
- Responderemos no prazo de 24 horas
- Em caso de aprovação, o reembolso é processado em 3 a 5 dias úteis
Cancelamentos
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, sem penalizações. O acesso ao serviço mantém-se até ao fim do período pago. Não existem renovações automáticas — cada subscrição é comprada manualmente.
Para qualquer questão sobre reembolsos ou cancelamentos, contacte-nos em suporte@iptvsmarterspt.com. A nossa equipa responde em menos de 24 horas.